Business Force Forum — яркое деловое событие, которое объединит на одной площадке специалистов, играющих ключевую роль в росте и развитии современных компаний.
Форум-выставка пройдет в Москве и будет посвящен актуальным вопросам маркетинга, продаж и клиентского сервиса. Мероприятие объединяет практиков и экспертов для обмена опытом и изучения новейших трендов.
Статистика и масштаб мероприятия
Участники форума
Более 600 участников – руководителей и специалистов компаний различных отраслей
Экспертное сообщество
100+ спикеров-экспертов и 50+ партнеров – ведущих разработчиков и поставщиков услуг
Практический контент
Более 100 реальных кейсов и практических примеров внедрения решений
Выставочная программа
Специализированная выставка IT-решений, сервисов и услуг в области маркетинга, продаж и клиентского сервиса
Нетворкинг
Бизнес-дейтинг и организованные встречи для установления деловых контактов и поиска партнеров
Интерактивные форматы
Бизнес-игры и мастер-классы для отработки навыков в условиях, приближенных к реальным
Основные направления (треки)
Marketing Force
Практические инструменты для эффективных кампаний, секреты коллабораций брендов и инфлюенсеров, методы достижения бизнес-целей от исследования рынка до создания креативов
Sales Force
Управление продажами с использованием нейросетей, современные CRM-системы, принципы аналитики и работы с данными для роста продаж, оптимизация процессов через чат-боты и виртуальные ассистенты
CX Force
Передовые практики клиентского сервиса с использованием искусственного интеллекта и автоматизации процессов, повышение эффективности обслуживания клиентов
AI Force
Применение искусственного интеллекта в маркетинге, продажах и клиентском сервисе: создание контента, автоматизация рассылок, оценка эффективности, интеграция в CRM-системы
Целевая аудитория
Маркетинг и реклама
Директора по маркетингу и рекламе, digital-маркетологи, SMM-специалисты, CRM-маркетологи и аналитики
Продажи
Руководители отделов продаж, коммерческие директора, менеджеры по продажам
Клиентский сервис
Директора по клиентскому сервису, менеджеры по обслуживанию клиентов, эксперты по программам лояльности
Топ-менеджмент
Бизнес-стратеги, собственники бизнеса, руководители компаний
IT-разработки
Поставщики и разработчики IT-решений, сервисов и услуг, представители стартапов и инновационных проектов
Научное сообщество
Преподаватели, студенты и аспиранты в области маркетинга, рекламы, продаж, CRM и клиентского опыта
Ключевые темы и кейсы
Программа форума включает обсуждение актуальных трендов маркетинга и омниканальности, цифровой трансформации продаж, создания клиентского опыта нового уровня, применения искусственного интеллекта и нейросетей в бизнес-процессах.
Участники изучат кейсы по персонализации маркетинга, повышению конверсии, построению клиентоориентированной культуры, мотивации команд продаж и использованию современных инструментов сбора обратной связи.
