Эмпатия и адаптивность во времена кризиса

UFI Connects дает обзор региона MEA

«Эмпатия и адаптивность во времена кризиса» были темами, которые обсуждались 1 апреля 2020 года на сессии UFI Connects, посвященной региону MEA. Более 320 специалистов из региона и всего мира присоединились к интерактивной сессии, которую модерировал Наджи Эль Хаддад — Региональный менеджер UFI по региону.

Крейг Ньюман, глава Йоханнесбургскоговыставочного центра и бывший президент UFI, подчеркнул, что только эмпатия может вывести отрасль из вирусного кризиса. Он также сообщил о быстрой реакции правительства Южной Африки и о том, как объекты по всей стране превращаются в больницы скорой помощи, пытаясь привлечь как можно больше поставщиков услуг для поддержки этих партнеров.

Трикси ЛохМирманд, Всемирный торговый центр Дубая, отметила, насколько важно поддерживать связь с клиентами и покупателями, чутко обращаясь к ним. Она уверена, что после окончания кризиса многие экспоненты будут очень тщательно оценивать, в каких выставках участвовать. По ее мнению, это приведет к тому, что некоторые форматы станут еще важнее, а другие исчезнут.

«У нас будет гораздо более широкий разговор о ценах с нашими клиентами после COVID-19», — сказал Питер Холл из Informa Market. Он считает, что отрасль останется генератором отношений, но скорость перехода к цифровым услугам и услугам передачи данных возросла. Он лично, как и 47% участников опроса во время сессии, верит, что после кризиса доход от аренды площади уменьшится больше всего. Еще 34% видят наибольшую потерю в спонсорских доходах.

Пол Гринналл, Riyadh Exhibitions, сообщил, что в Саудовской Аравии в настоящее время практически нет никаких сделок. Но он по-прежнему уверен, что отрасль восстановится, поскольку она очень изобретательна и найдет пути для продвижения вперед.

«Что мы поняли за последние недели, — утверждает Гринналл, — так это то, что люди хотят встречаться и общаться».

ufi.org